中途【求人番号】T-24-4260
社員が安心して「いきいき」と「やりがい」を持って働き続ける人事制度を2024年度よりスタート。個性や強味に応じて自らキャリアデザインができる制度です。お客様対応業務の他、幅広いキャリアパスがあります。
求人内容のお問い合わせは「札幌UIターン就職センター」まで
連絡先 TEL：03-6734-1052
求人情報は既に募集締切の場合もございますのでご了承ください。
| 会社名 | ANAテレマート株式会社 |
|---|---|
| 本社住所 | 〒141-0032 東京都品川区大崎1-11-1ゲートシティ大崎ウェストタワー17階 |
| 代表者名 | 代表取締役社長 町中 尚子 |
| 設立 | 1987年4月 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数（全体） | 1022名 |
| 業種 | サービス 運輸 |
| 事業内容 |
ANAの総合コンタクトセンターとして、国内線・国際線の予約案内発券事業、ANAマイレージクラブサービスセンター事業、旅客営業サポート事業を展開しております。電話・チャット・メールを通じて、世界中のお客様から寄せられる、ANAに関するありとあらゆる問い合わせに対応しています。 |
| 募集職種 |
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| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集人数 | 34名 |
| 職務内容 | （雇入れ直後） 「お客様対応のプロフェッショナル」として、ANAグループ国内線・国際線の予約案内業務、およびANAマイレージクラブ案内業務を通じて、「お客様体験価値」を創造する担い手となります。また、責任者としての役割を担うインチャージにステップアップしたり、教育インストラクターや、チームコーディネーターなど社員の育成や組織運営担当としても活躍します。高い専門性を活かして、各支店を支える人財を目指す職種です。 （変更範囲） 国内線・国際線・マイレージクラブ 予約案内業務および付随する業務。社内の制度を使って本人が希望し会社が認めた場合、「会社が定める業務」 ※チャレンジ制度 受動喫煙対策：あり（事業所内禁煙） |
| 勤務地 | （雇入れ直後）札幌支店（北海道札幌市北区北7条西） （変更範囲）本人の希望による異動、「サテライトワーク規程」第5条に規定する就業場所、「リモートワーク制度取扱規程」第5条に定める就業場所 |
| 最寄り駅 | 市営地下鉄 さっぽろ駅 出口16より徒歩1分 JR 札幌駅より徒歩3分 |
| 自動車通勤 | 不可 |
| 就業場所従業員数 | 137名 |
| 対象学部・学科 | 不問 |
| 必須要件・資格 | 不問 |
| 歓迎要件 | ・英語の専門用語が多いため、初級レベルの英語力があると業務習得がスムーズです。 ・2台のモニターを使い、複数のシステムを同時に操作します。複数同時作業が得意な方を歓迎します。 |
| 求める人材像 | お客様のために、仲間の為に、「もっとできることはないか？」と自発的に考え、積極的に行動することで会社とともに成長し、ANAテレマートの未来を創る方を求めています |
| 学歴 | 専門卒以上 |
| 賃金・給与 | 月給208,600円～ |
| 賃金・給与に含まれる手当 | |
| 固定残業制 | なし |
| 通勤手当 | あり |
| 昇給 | あり 年1回 |
| 賞与 | あり 年3回 5ヵ月分 |
| 就業時間 |
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| シフト制 | あり |
| 残業（月平均） | 3.8時間 |
| 休日 等 |
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| 加入保険 等 |
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| その他福利厚生 |
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| 退職金制度 等 | あり |
| 定年制 等 | 定年60歳／再雇用65歳 |
| 研修制度 | 導入座学訓練、ステップアップ訓練、階層別研修、ANAグループ各種研修制度（緊急脱出訓練等） |
| 社内イベント | 納涼祭、ハロウィンイベント、クリスマス会、経営層とのタウンミーティング等 |
| 会社ホームページ | https://www.ana-telemart.co.jp/ |
| 特記事項 | 給与【2024年度】 短大・専門：208,600円～ 大学 ：216,000円～ 大学院 ：223,400円～ ※上記はあくまで新卒入社の初任給です。 ※年齢、経験、スキルを考慮の上、処遇します。 通勤手当 通勤補助費として社内規定に則り支給 就業時間 新型コロナウイルスによる短縮版の勤務時間を採用中。 本来の終業時間である「22：30」に戻る可能性もあります。 有給休暇 試用期間終了後10日とし、2回目以降は4月1日を基準日とし、毎年基準日毎に2日ずつ加算し、最高20日を以って限度となります。なお、初年度は入社が10月1日以降は所定の算式により減じた日数を試用期間終了後に付与します。 季節休暇 年間3日間付与。但し、6月1日以降入社の者の当該年度における付与数は2日、同8月1日以降入社の者へは1日付与、10月1日以降入社の者は適用除外とし翌年度から付与します。 試用期間あり（3ヵ月／雇用条件の変更なし） |
